Chez Elegance Douce Boutique, nous comprenons que l’attente de votre nouvelle pièce préférée peut être aussi excitante qu’impatiente. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi fluide et transparent que possible, tout en maintenant notre engagement envers l’excellence et le service attentionné qui définissent notre marque.
✨ Bon à savoir : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison commencent à compter une fois votre colis expédié.
Nos Options de Livraison
Pour celles qui souhaitent recevoir leur commande plus rapidement
Délai : 10-15 jours après expédition
Pour les commandes de 50 € et plus
Délai : 15-25 jours après expédition
Nous travaillons avec des partenaires de confiance comme DHL, FedEx et EMS pour garantir que vos articles arrivent en parfait état, où que vous soyez dans le monde (à l’exception de certaines zones en Asie et régions éloignées).
Suivi de Votre Commande
Dès que votre commande quitte notre boutique à Lille, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’itinéraire de votre colis jusqu’à votre porte, transformant l’attente en une partie du plaisir de l’achat.
Retours & Échanges
Si l’article que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours à partir de la réception pour nous le retourner. Consultez notre page Retours & Échanges pour plus de détails sur notre politique généreuse de retour.
💌 Conseil d’Elegance : Pour les occasions spéciales ou les cadeaux de dernière minute, nous recommandons d’opter pour notre livraison standard et de prévoir un peu de marge dans vos délais.
Questions sur Votre Commande ?
Notre équipe clientèle basée en France se tient à votre disposition pour toute question concernant votre livraison. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected].
Avec tendresse,
L’équipe d’Elegance Douce Boutique
Où chaque livraison est un peu comme recevoir un cadeau